Politique de Cookies
Respect de votre vie privée
Chez Shilly, nous croyons en la transparence totale. Cette politique détaille précisément pourquoi, comment et quand nous utilisons des traceurs et cookies sur notre plateforme SaaS de mise en relation commerciale pour garantir une navigation fluide et sécurisée.
Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte ou traceur déposé et stocké sur votre appareil (ordinateur, mobile, tablette) lors de votre navigation sur un site web ou une application Web. Ils permettent d'assurer une continuité logique d’accès et d'optimiser l'expérience de l'utilisateur.
Classification par durée
- • Temporaires (session) : Supprimés à l'instant même où vous fermez votre navigateur.
- • Persistants : Restent stockés pour une durée prédéfinie ou jusqu'à leur suppression manuelle.
Classification par origine
- • First-Party : Créés et gérés en direct par Shilly pour le bon fonctionnement de l'application.
- • Third-Party : Émis par des services partenaires reconnus (Analyses d'audiences, solutions de paiement).
Cookies utilisés par Shilly
Nous listons ci-après, en toute transparence, les typologies exactes de cookies exploitées sur la plateforme.
2.1 Cookies Essentiels (Strictement Nécessaires)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme. Ils ne requièrent pas de consentement préalable car sans eux, l'application ne peut pas fonctionner de manière sécurisée.
| Identifiant | Expiration | Rôle technique |
|---|---|---|
| shilly_session | Fin de session | Maintient l'état de votre session sécurisée d'authentification. |
| shilly_user_id | 1 an | Identifie de façon unique et chiffrée votre compte utilisateur. |
| csrf_token | Fin de session | Garantit la sécurité des formulaires contre les injections malveillantes (CSRF). |
| theme_preference | 1 an | Sauvegarde votre choix de mode d'affichage (Clair / Sombre). |
| language_preference | 1 an | Enregistre la langue de prédilection de votre interface utilisateur. |
2.2 Cookies Analytiques & Mesures (Soumis à Consentement)
Ces cookies nous permettent d'étudier l'audience et les parcours de navigation de manière anonymisée dans l'unique but d'améliorer l'ergonomie de l'application.
| Identifiant | Expiration | Rôle technique |
|---|---|---|
| _ga | 2 ans | Google Analytics — Utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques de façon anonyme. |
| _gat | 1 minute | Google Analytics — Limite et régule le débit des requêtes vers les serveurs. |
| _gid | 24 heures | Google Analytics — Regroupe le comportement utilisateur par session de visite. |
2.3 Cookies de Personnalisation & Fonctionnalités (Soumis à Consentement)
Ils mémorisent des informations ou préférences pour simplifier votre expérience de navigation récurrente.
| Identifiant | Expiration | Rôle technique |
|---|---|---|
| shilly_cart | 30 jours | Conserve localement la liste temporaire des produits de votre panier en cours. |
| search_history | 7 jours | Retient vos critères et requêtes de recherche récents sur la marketplace. |
| favorite_shops | 1 an | Sauvegarde l'identifiant des boutiques préférées que vous suivez. |
2.4 Cookies Publicitaires & Marketing (Soumis à Consentement)
Ces traceurs publicitaires permettent de diffuser des campagnes plus ciblées et mesurables en dehors de notre site.
| Identifiant | Expiration | Rôle technique |
|---|---|---|
| _fbp | 3 mois | Facebook Pixel — Suivi et mesure de conversion des campagnes publicitaires externes. |
| ads_tracking | 13 mois | Régulation des répétitions et mesure du ciblage des campagnes média. |
Consentement aux Cookies
Conformément aux préconisations rigoureuses de la CNIL et aux directives européennes issues du RGPD, Shilly recueille obligatoirement votre consentement éclairé avant tout dépôt ou écriture de cookies d'analyse, de personnalisation ou de marketing sur votre navigateur.
Lors de votre toute première connexion à notre plateforme, un bandeau d'information interactif se présente pour vous permettre d’Accepter la totalité, d'Exprimer un refus unilatéral de tous les traceurs non-essentiels, ou d’effectuer un paramétrage granulaire par catégorie. Vous pouvez réajuster ces droits à tout moment.
Gestion de vos préférences
Via les Paramètres de Votre Navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur web pour qu'il rejette, accepte ou supprime systématiquement les cookies enregistrés :
- • Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
- • Mozilla Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies
- • Apple Safari : Préférences → Confidentialité → Bloquer tous les cookies
- • Microsoft Edge : Paramètres → Autorisations des sites → Cookies
Traceurs et Cookies de Tiers
Pour des raisons de scalabilité, d'analyse et de protection, nous employons des APIs tierces de confiance (telles que le processeur de paiement Stripe, l’infrastructure de sécurité réseau Cloudflare, ou Google Analytics). Ces entités disposent de leurs propres politiques de confidentialité que nous vous encourageons à consulter.
Liaison avec la Politique de Confidentialité
Certains cookies techniques ou traceurs peuvent collecter des données à caractère personnel (comme votre adresse IP, type de navigateur). Pour comprendre précisément comment nous protégeons et traitons vos données personnelles associées à ces fichiers, nous vous invitons à visiter notre Politique de Confidentialité.
Durée de Conservation de Vos Consentements
Vos choix d’acceptation ou de refus des cookies sont conservés pour une période maximale de 6 mois. Au terme de cette période, notre bandeau de consentement réapparaîtra automatiquement afin de vous permettre de renouveler ou de modifier librement vos préférences.
Conformité Légale Réglementaire
Cette politique est rédigée en stricte corrélation avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679), la Loi Informatique et Libertés française, et la directive ePrivacy européenne, attestant de l'engagement de Shilly en matière d'éthique technologique.
Modifications de la Politique
Nous pouvons être amenés à réformer de façon itérative cette charte cookies selon l’évolution technique de notre solution SaaS. Toutes les modifications entrent immédiatement en vigueur lors de leur publication sur cette URL.
Contact & Support
Pour exercer vos droits relatifs aux traceurs ou si vous avez besoin d'éclaircissements techniques :
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